Shopping Center: Erbelle Outlet

"Natürlich wollen wir mehr über die Besucher unseres Centers wissen", sagt Herr Roderus, Chef der ErbellCard in aller Deutlichkeit. „Aber wir möchten weder Mieter noch Kunden durchleuchten, sondern Sie besser verstehen uns sie gezielter unterstützen.
	Deswegen haben wir auch bei der Einführung der ErbellCard „auf Partnerschaft" gesetzt. Wir haben das Marketing entwickelt und bei der Schulung und Finanzierung geholfen. Die Karte bewerben und ausgeben müssen die einzelnen Mieter selbst!"
In dem schön gelegenen Center in Zeil am Main kann in jedem Shop mit einer Karte gepunktet und Prämien eingelöst werde. Oder der Kunde "bezahlt" nach einem erfolgenden Einkaufsbummel im eignen Center Bistro einen Kuchen oder mehr mit den Punkten.

"Einmal pro Monat bereiten wir die Kundendaten für unsere Mieter auf", so Roderus IT-Leiter der HK Holding in Neustadt. "Wer sind deine besten Kunden? Wie häufig kommt dein Kunde? Wird er im Monatsvergleich besser oder schlechte.? Das sind Fragen, die wir jetzt beantworten können.

Wir von der HK Holding haben in der Vergangenheit schon sehr erfolgreiche Direktmarketing-Aktionen gemacht. Das ist eines unsere zentralen Ziele, solche Aktionen mit den neuen Daten der ErbellCard systematisch weiter ausbauen.