Kundenkarten im Biomarkt / Naturkost

"Ehrlich gesagt, wollte ich einfach etwas gegen den großen Supermarkt machen, den sie mir hier in die Nachbarschaft gesetzt haben“, sagt Gerald Schmidthaus.

„Kundenkarte aus der Box, dass hörte sich schnell und unkompliziert an. Losgelegt haben wir einfach mit einem Terminal und ein paar Karten“, sagt der herzliche Rheinländer. Clever hat er den Betrieb von einer reinen Gärtnerei zu einen Hofladen erweitert: „Das Schmidt-Haus“.

Es gibt Punkte auf alles… und wer 1000 Punkte zusammen hat, erhält einen Gutschein über 15 Euro. Das ist klar und für jeden verständlich.

„Und wenn die Mutter am Vormittag ihre Karte vergessen hat, dann geben wir diese Punkte der Tochter, wenn diese am Nachmittag vorbeikommt“, so Schmidthaus: „Wir sind eben kein anonymer Discounter, wo die Lebensmittel schweigend über den Scanner geschoben werden.“

„Ich muss jetzt sogar immer ein Terminal mit auf den Wochenmarkt nehmen. Wir haben noch gar nicht richtig alles aufgebaut, da werden mir schon die ersten Karten entgegengehalten. Man, man… die Leute sind ganz verrückt nach diesen Punkten.“

Auf die Frage „wie viel Erfolg“ ihm das Kartensystem bringt, grinst der clevere Kaufmann nur und sagt: „Man muss eben gute Leute haben.“