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Kundenkartensysteme für CRM und Filialen
House of Loyalty
Jedes Unternehmen ist anders. Um für Ihr Unternehmen die passende Kundenbindungs-Lösung zu finden, wenden wir eine vielfach bewährte Methode an. Nach einer Ist-Analyse wählen wir aus unserem Kundenkartensystem die Module aus, die Ihnen helfen Ihre Ziele zu erreichen.
Komplettsysteme
Die Module werden dann in eine Gesamtkonzeption eingepasst und gemeinsam zu Ihrem „House of Loyalty“ umgesetzt. Als Full-Service-Unternehmen für Kundenkartensysteme bieten wir nicht nur Ideen und gute Ratschläge, sondern lauffähige Komplettsysteme.
Die SmartLoyalty Reise zur digitalen Kundenbindung
Durch die modernen Entwicklungen müssen wir uns immer mehr auf „Fernbeziehungen mit den Kunden“ einstellen. Die Gelegenheiten, bei denen man im direkten Kontakt Kundenbeziehungen
- beim Erstkauf aufbauen kann
- beim Wiederkauf vertiefen kann
- oder gerade ziehen kann, wenn mal was schief geht, werden immer weniger.
Um so wichtiger ist es mit den Kunden digital in Verbindung zu bleiben. Mit den Modulen unserer EcoSysteme zur Kundenbindung können Sie die gesamte Loyalty-Reise gestalten – vom ersten Kontakt bis zum treuen Stammkunden.
Digital und automatisiert können Sie zu den unterschiedlichsten Anlässen mit Ihren Kunden in Kontakt treten und Ihre Ziele erreichen, z.B.
- Kundenbindung stärken – Ausschöpfen des Kundenwerts
- Erhöhen des Bons – Upselling
- Kundenfrequenz steigern – Schaffen von zusätzlichen Touch-Points
- Neukunden gewinnen – zusätzliche Umsätze erschließen
Uhrwerkprinzip:
Kundennutzen steht im Zentrum
Der Kundennutzen steht im Zentrum unserer Konzeptionen. Er ist das Antriebsrad, an das alle weiteren Komponenten angepasst werden. Dabei muss ein Zahnrad sicher in das andere greifen, dann funktioniert Kundenbindung in fast jeder Branche.
Klarer Fokus:
mehr Gewinn, mehr Umsatz durch Unterstützung des Kaufprozesses
Die Systeme der SmartLoyalty AG unterstützen, steuern und verstärken die Umsätze. Dafür werden auch vielschichtigste Kaufprozesse unserer Kunden untersucht und die passende Technologie ausgewählt und installiert.
Ihre Interessenten zu Kunden zu machen war für Sie schon einiges an Aufwand. Sie dabei zu unterstützen diese Kunden nun
- zu binden und
- weiterzuentwickeln
sehen wir als die Aufgabe unserer Systeme. Über die emotionale Kundenbindung entwicklen unsere Systeme Ihre Kunden
- vom Stammkunden zum Fan
- vom Gelegenheitskunden zum Stammkunden
- vom „Gefangenen“, „Terroristen“ oder „Söldner“ zum „Sympathisant“
Wenn Sie wissen wollen wie das geht beraten wir Sie gerne!
