Kartensyteme

Kartensysteme als Kundenbindungsprogramm einsetzen

Mit der Bezeichnung Kartensysteme ist oft ein Programm zur Bindung von Kunden gemeint, das auf den Einsatz von Kundenkarten baut, um damit verschiedene Möglichkeiten zur Kundenbindung zu nutzen:

  • Kunden einen Bonus beim Einkauf bieten
  • Umsatz mit bestehenden Kunden steigern
  • Besuchsfrequenzen erhöhen und moderieren
  • Neukunden akquirieren
  • valide Kundendaten anlegen

.

Wie funktioniert ein solches Kartensystem?

Kartensysteme sind ein effektives Instrument, das dem Marktdruck der durch Mobilität und Internet ständig steigt, erfolgreich entgegengestzt werden kann. Kunden haben es heute leicht, Preise zu vergleichen und da einzukaufen, wo es am günstigsten ist. Da Service und räumliche Nähe für die Kaufentscheidung immer weniger Gewicht haben, müssen andere Argumente geliefert werden. Ein Kundenbindungssystem auf Basis von Kundenkarten bietet diese Argumente. Dabei ist die Kundenkarte selbst das zentrale Argument, das die Kaufentscheidung auf verschiedenen Wegen positiv beeinflusst, die über die reine Preisgestaltung hinausgehen:

Umsatzsteigerung durch Kundenbindung

Umsatzsteigerung durch Kundenkartensysteme
  • Als Bonuskarte bietet sie Punkte auf jeden Einkauf, die gesammelt zu einem geldwerten Vorteil führen.
  • Die Punktevergabe kann – gezielt eingesetzt – das Kaufverhalten lenken. Zeiträume mit erhöhtem Punktebonus moderieren z. B. die Besucherfrequenz, während eine Bonusstaffelung dazu animiert, mehr einzukaufen.
  •  Als Prämienkarte bietet sie attraktive Prämien um den Verkauf anzukurbeln.
  •  Als Clubkarte bietet sie persönliche Vorteile – von der Erfrischung im Wartebereich bis zur Teilnahme an exklusiven Veranstaltungen.
  •  Als Wertkarte erleichtert den Bezahlvorgang
  •  Als Geschenkkarte erweitert sie das Portfolio – und wirbt Neukunden.
Kundenkartenpräsentation Autohaus Overdreef

Kartensysteme liefern valide Kundendaten

Ein wichtiger Faktor für den Anbieter ist aber, dass er valide Kundendaten erhält. Kundenbindung ist bis zu zehnmal effektiver als Neukundenwerbung und ein Kartensystem ermöglicht es, seine Kunden kennenzulernen, sie zu verstehen und sie gezielt anzusprechen. Um eine Kundenkarte zu erhalten, muss eine Anmeldung erfolgen. Ihr Kunde hat für Sie jetzt einen Namen, einen Wohnort, ein Geschlecht und vielleicht auch ein Alter und eine E-Mail-Adresse. Das Kundenbindungsprogramm ermöglicht Ihnen fortan, sein Kaufverhalten zu verfolgen und  Ihren Kunden erinnert die Karte in seiner Geldbörse immer wieder an Ihr Unternehmen.

Warum ein Kartensystem von SmartLoyalty?

SmartLoyalty seit über 15 Jahren erfolgreich im Markt für Kartensysteme. Unsere EcoSysteme werden im deutschsprachigen Raum von mehr als 300 Autohäusern, über 100 Städten und Unternehmen aus 40 weiteren Branchen erfolgreich eingesetzt. SmartLoyalty berät bei Strategie und Konzeption und zeigt auf, welche Ziele für Ihr Unternehmen wichtig sind, welche Funktionen Ihr Kundenbindungssystem benötigt und wie eine Einführung ablaufen kann. Unser Support steht vor wie auch nach der Einführung Ihres Kartensystems zur Verfügung. Die Einstiegsvoraussetzungen sind minimal – schon mit einem Satz hochwertiger Kundenkarten und einem Kartenlesegerät geht es los. Einmal eingeführt kann das System aber auch jederzeit erweitert und um neue Funktionen ergänzt werden – und so auch den Ansprüchen in großen Unternehmen oder Filialketten gerecht werden.

Smartloyalty EcoSystem – Das Kundenkartensystem aus der Box
Kundenkarten und Bonuskarten
Kundenkarten &
Bonuskarten

Das modulare Instrument
zur Kundenbindung –
sofort einsetzbar,
clever, intelligent

Wertkarten und Geschenkkarten
Wertkarten &
Geschenkkarten

Das Zahlungssystem
mit vorbezahlten,
wiederaufladbaren
Wertkarten

CityCards
CityCards &
Multipartner

Das übergreifende
Kundenkarten-Programm
für Gemeinden,
Werbeverbände etc.

Alle Optionen für Kundenkarten
Alle Optionen
für Kundenkarten

Der Kundennutzen
steht im Zentrum
unser Konzeptionen

Wie läuft die Einführung eines Kartensystems ab?

Kundenkarte und Infoflyer vom zwölf-Shop

In vier Schritten zum eigenen System

  1. Strategie und Konzept erarbeiten
    Bedarf, Zielgruppen und Instrumente zur Kundenbindung werden festgestellt
  2. Layout und Druck 
    Kundenkarten und auch eventuell benötigtes POS- und Werbematerial werden realisiert
  3. Ausieferung des Kartensystems
    Schon vor der Auslieferung der Kundenkarten erhalten Sie das Kartensystem mit Testkarten. Sie erhalten eine gründliche Einweisung und  Unterstützung durch unseren Support.
  4. Start des Kundenbindunsprogramms
    Nach Eingerichtung des Systems kann die Offensive zu Kundenbindung zum Zeitpunkt Ihrer Wahl starten
Mehr Informationen zu unseren Kundenkarten-Systemen

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