Beispielcenter: Die Kundenkarte/Bonuskarte im Taxi-Service

Praxisbericht zum Einsatz
der Kundenkarte/Bonuskarte
Taxi Mair im Zillertal:

Mobil. Klein. Clever.
Wertkarten-App und Wertkarten-System für Taxi-Unternehmen

Dann, wenn ein Wertkarten-System klein und mobil einsetzbar sein soll, kommt das EcoTab-Terminal von SmartLoyalty zum Einsatz. Auf ein Smartphone wird die Software aufgespielt und mutiert so zum mobilen Wertkarten-Terminal. Über Handy-Netz oder WLAN können dann sofort und flexibel Werte …

• geladen,
• gebucht,
• storniert werden.

Das Aufladen
Erst zahlen. Dann fahren.

Bezahlung und Aufladung der Wertkarten erfolgt …

• entweder zentral im Büro 
• oder vor Ort im Taxi.

Egal wie: aber bitte immer vorab – denn wer läuft schon gerne seinem eigenen Geld nach?

Das Abbuchen
Erfolgsfaktor: einfache Bedienung

Mit der Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter steht und fällt der Erfolg eines solchen Wertkarten-Systems  Deshalb muss das System schnell und einfach bedienbar sein. Dazu wird der QR-Code der Wertkarte einfach mit der Kamera des Smartphones gescannt. Dann wird der entsprechende Betrag eingeben. Das Handy funkt jetzt die Daten, die in der Taxi-Zentrale dann in der System-Software direkt eingesehen werden können.

Überblick behalten:
Auswertung und Marketing über das eigene Portal

Jedes Wertkarten-System erhält sein eigenes Portal, in das sich Kartennutzer einloggen können, um den aktuellen Stand ihres Kontos bei ihnen abzurufen. Daneben haben Sie als Betreiber über Reports und Grafiken alles im Blick:

• die Anzahl der Kartennutzer,
• die Summe der Aufladungen,
• der Umsatz pro Tag und Fahrzeug
• u. v. m.

Über ein Couponing-System können Sie ihre Kunden auch direkt elektronisch erreichen – zum Beispiel mit …

• neuesten Aktionen und
• Kunden-werben-Kunden-Aktionen

Jeder Kunde kann sich ganz einfach über die Website auf dem entsprechenden Benutzerkonto anmelden, um seine aktuellen Daten einzusehen …

Die digitale Kundenkarte

… und die Technik-Freunde können sich die digitale Kundenkarte auch gleich auf ihr eigenes Handy laden. So sind Sie dann noch näher an Ihrem Kunden.